Política de privacidad

En NeoFINO, desarrollada por Neo Aplicaciones, C.A, tu privacidad es una prioridad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué opciones tienes sobre ella.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es Neo Aplicaciones, C.A. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad puedes escribirnos a infoneoaplicaciones@gmail.com.

2. Qué información recopilamos

• Datos de cuenta: tu nombre, correo electrónico y número de teléfono, junto con un identificador de usuario necesario para iniciar sesión y sincronizar tu información.
• Contenido que creas: negocios, libros, movimientos y sus montos, categorías, métodos de pago, notas y recordatorios que registras dentro de la app.
• Datos de compra: si adquieres NeoFINO Pro, la compra se procesa a través de Google Play y recibimos la confirmación para activar tu plan. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Identificadores y datos técnicos: un identificador para el envío de notificaciones, el identificador de publicidad del dispositivo (solo en el plan gratuito, para mostrar anuncios) e información básica del dispositivo necesaria para operar el servicio.
• Voz (opcional): si eliges registrar un movimiento por voz, la app usa el micrófono y el reconocedor de voz del sistema para convertir tu dictado en texto. El audio no se conserva.

Las notas protegidas y el bloqueo de la app se resguardan con tu PIN o tu biometría. Esos datos de desbloqueo se gestionan en tu dispositivo y no los conservamos.

3. Para qué usamos tu información

• Ofrecerte las funciones de la app y guardar tu contenido.
• Sincronizar tus datos en la nube para que estén disponibles al iniciar sesión.
• Enviarte recordatorios y avisos que tú mismo programas.
• Gestionar tu suscripción a NeoFINO Pro.
• Mostrar anuncios en el plan gratuito.
• Mantener la seguridad, prevenir fraudes y resolver incidencias.

4. Sincronización en la nube

Para que tus datos te acompañen entre sesiones, se almacenan de forma segura en la nube a través de Google Firebase. Toda la información que viaja entre tu dispositivo y nuestros servidores va cifrada mediante una conexión segura (HTTPS/TLS). Tus datos solo se usan para prestarte el servicio y nunca se venden a terceros.

5. Publicidad

En el plan gratuito la app puede mostrar anuncios a través de servicios de publicidad de terceros (por ejemplo, Google AdMob). Para ello, el proveedor puede usar el identificador de publicidad de tu dispositivo con el fin de mostrar anuncios y medir su rendimiento. Puedes restablecer o limitar ese identificador desde los ajustes de tu teléfono. Si adquieres NeoFINO Pro, la app no muestra anuncios. Puedes consultar cómo Google trata estos datos en su política de privacidad.

6. Compras dentro de la app

Las compras del plan NeoFINO Pro se realizan y gestionan a través de Google Play. El pago lo procesa Google; nosotros solo recibimos la confirmación necesaria para activar tu plan y no tenemos acceso a los datos de tu medio de pago.

7. Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que nos permiten operar la app y solo en la medida necesaria:

• Google Firebase — almacenamiento en la nube, autenticación y envío de notificaciones.
• Supabase — funciones de servidor para el envío de avisos y de códigos de verificación por correo (recuperación de contraseña y eliminación de cuenta).
• Nuestros servidores (neoaplicaciones.com) — envío de correos, verificación de las compras y funciones de soporte.
• Servicios de publicidad de terceros (por ejemplo, Google AdMob) — anuncios en el plan gratuito (reciben el identificador de publicidad).
• Google Play / App Store — procesamiento de las compras del plan de pago.

Si invitas a otras personas a tus libros mediante la función de colaboración, el contenido compartido será visible para quienes invites, según el rol que les asignes (administrador u observador).

8. Seguridad

Toda la información viaja cifrada mediante conexión segura (HTTPS/TLS) y se almacena en servidores con acceso restringido, de forma que cada persona solo puede ver su propia información. Además, puedes reforzar la seguridad activando el bloqueo por PIN o biometría y protegiendo tus notas más sensibles.

9. Conservación y eliminación de datos

Conservamos tu información mientras mantengas tu cuenta activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento, desde la propia app o desde nuestra página de eliminación de cuenta.

Al confirmar la eliminación, tu cuenta y tu información personal se borran de inmediato; el contenido que compartes con otras personas se conserva para ellas, pero se elimina tu identidad. Las copias de seguridad automáticas se depuran en un plazo máximo de 90 días.

10. Tus derechos

Puedes acceder, corregir, exportar o eliminar tu información. La app incluye la exportación de datos para que puedas llevar tu información contigo. Para ejercer cualquier derecho, contáctanos.

11. Menores de edad

NeoFINO no está dirigida a menores de edad y no recopilamos de forma intencionada datos de personas que no tengan la edad legal para usar la app.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.

13. Contacto

¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos a infoneoaplicaciones@gmail.com o a infoneoaplicaciones@gmail.com.